প্রেস ইনবক্স
মিডিয়া টিমের জন্য আলাদা সাড়া রাখা আছে সাধারণত 2 ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব যায়
Dhaka থেকে পাঠানো প্রেস নোট হলে বিষয় লাইনে aj8 Contact লিখুন
এই চ্যানেলটা রিপোর্টার আর এডিটরদের জন্য
aj8 Support: অফিসিয়াল সহায়তা আর যোগাযোগ
ঢাকায় থাকা ব্যবহারকারীরা aj8 Support থেকে দ্রুত উত্তর পান aj8 Contact, aj8 Help, আর aj8 Login নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই পেজই শুরু
APK ডাউনলোড করুন এখনই শুরু করুন
aj8 Support-এর প্রেস যোগাযোগ
মিডিয়া কিট আর সাহায্য কেন্দ্র
মিডিয়া কিট
লোগো, ব্র্যান্ড গাইড, আর পণ্যের সংক্ষিপ্ত পরিচয় এক ফাইলে রাখা আছে নতুন কভারেজ বানাতে 3 মিনিটই লাগে
নির্ভুল তথ্য চাইলে এই কিটই প্রথম দেখুন
সাহায্য কেন্দ্র
aj8 Help পেজে সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নোটিশ, আর ব্যবহারকারীর নির্দেশনা একসঙ্গে আছে
বিকাশ বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও আলাদা লেখা পেয়ে যাবেন
অনেকেই প্রথমে aj8 Login পেজ দেখে, তারপর এই সহায়তা অংশে আসেন সেই পথে দরকারি তথ্য ছড়িয়ে রাখা নেই সবকিছু ছোট, পরিষ্কার, আর দ্রুত পড়া যায়
যোগাযোগের অন্য পথ
অ্যাপ সহায়তা
aj8 App-এ নোটিফিকেশন, লগইন, আর পৃষ্ঠা লোডিং নিয়ে তাড়াতাড়ি সাহায্য মেলে
অ্যান্ড্রয়েড 8+ ডিভাইসে সেটআপ সাধারণত ঝামেলাহীন
পেমেন্ট প্রশ্ন
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লোকাল সাপোর্ট লাইন ব্যবহার করুন
ঢাকার ব্যবহারকারীরা অনেক সময় বিকাশ ট্রান্সফারই আগে যাচাই করেন
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড রিসেট, ডিভাইস ভেরিফিকেশন, আর সাইন-ইন সমস্যা এই অংশে কভার করা আছে
নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে একবার যাচাই করা স্বাভাবিক
aj8 Contact রুটগুলো কীভাবে কাজ করে
দ্রুত জবাব
ছোট প্রশ্নে একই দিনে উত্তর পাওয়া যায় জটিল টিকিটে একটু বেশি সময় লাগতে পারে
সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত লিখলে উত্তর সাধারণত দ্রুত আসে
যাচাই নিরাপদে
কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাইলে আগে টিকিট নম্বর মিলিয়ে নিন
এতে Dhaka বা অন্য শহর, যেখান থেকেই লিখুন না কেন, ঝুঁকি কমে
বাংলাদেশ ফোকাস
বাংলাদেশের ব্যবহারকারী ধরেই ভাষা আর নির্দেশনা সাজানো তাই বাক্য ছোট, আর পরিষ্কার
ফোনে ধীরে নেট চললেও তথ্য পড়তে সুবিধা হয়
aj8 Support নিতে 3 ধাপ
ধাপ 1: সমস্যা বাছুন
লগইন, অ্যাপ, বা যোগাযোগের কোন অংশে সমস্যা, সেটা আগে ঠিক করুন
ধাপ 2: বার্তা পাঠান
সংক্ষিপ্তভাবে 23 লাইনে লিখুন স্ক্রিনশট থাকলে কাজ আরও সহজ হয়
ধাপ 3: উত্তর মিলিয়ে নিন
যে সমাধান এসেছে, সেটাই আগে চালিয়ে দেখুন দরকার হলে আবার aj8 Help দেখুন
দরকারি aj8 পেজ
যদি সরাসরি পৃষ্ঠা বদলাতে চান, তাহলে aj8 Login নির্দেশনা আর aj8 App অংশ দেখুন আরও ব্যাখ্যার জন্য প্ল্যাটফর্ম তথ্য বেশ কাজে দেয়
নতুন ব্যবহারকারীরা অনেক সময় আগে ডাউনলোড গাইড দেখে, তারপর সহায়তা নেন
সাধারণ প্রশ্ন
aj8 Support কোথায় পাব?
এই পেজের প্রেস কার্ড আর সাহায্য কেন্দ্র থেকেই শুরু করুন সরাসরি সংক্ষিপ্ত বার্তা পাঠালে কাজ দ্রুত হয়
aj8 Contact কি ঢাকার বাইরে কাজ করে?
হ্যাঁ, Bangladesh-এর সব জায়গা থেকেই ব্যবহার করা যায় নেট ধীর হলেও টেক্সট সহজে খুলে যায়
aj8 Help পেজে কী আছে?
লগইন, অ্যাপ, আর অ্যাকাউন্ট নিয়ে ছোট গাইড আছে bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নও ধরা হয়েছে
মিডিয়া কিট কত দ্রুত পাওয়া যায়?
অনুরোধের পর সাধারণত একই দিনে শেয়ার করা যায় ফাইল ছোট, তাই ফোনে দেখতেও সহজ
aj8 App নিয়ে সমস্যা হলে কী করব?
প্রথমে অ্যাপ রিস্টার্ট করুন, তারপর লগইন আবার চেষ্টা করুন কাজ না হলে সাপোর্টে স্ক্রিনশট দিন